Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Das dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Cookies, Einwilligung und lokale Speicherung

Technisch notwendig speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) nur Ihre Auswahl im Cookie-Banner. Diese Angabe verlässt Ihr Gerät nicht (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen.

Alle weiteren Dienste (Abschnitt 4) laden wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung wird keine Verbindung zu Google aufgebaut. Ihre Auswahl können Sie jederzeit unten auf jeder Seite unter „Cookie-Einstellungen“ ändern oder widerrufen.

4. Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“):

• Google Tag Manager verwaltet die eingebundenen Messcodes. Er selbst wertet keine Daten aus, wird aber von Google-Servern geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen.
• Google Analytics 4 (Kategorie „Statistik“) misst, wie Besucher unsere Seite nutzen, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Region, Gerät und Browser. IP-Adressen werden von Google in der EU gekürzt. Dafür werden Cookies gesetzt.
• Google Ads Conversion-Tracking (Kategorie „Marketing“) misst, ob Besucher, die über eine Google-Anzeige kommen, uns anrufen, per WhatsApp schreiben oder das Formular absenden. So erkennen wir, welche Anzeigen sich lohnen. Dafür werden Cookies gesetzt.

Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode v2): Standardmäßig sind alle Zwecke abgelehnt; erst nach Ihrer Zustimmung im Banner werden die gewählten Dienste aktiviert. Daten können dabei auch in die USA übermittelt werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die Cookies werden je nach Dienst nach höchstens 2 Jahren gelöscht. Mehr dazu: policies.google.com/privacy.

Für die Messung werten wir außerdem aus, ob jemand auf unsere Telefonnummer oder den WhatsApp-Button klickt und ob die Danke-Seite nach dem Formularversand aufgerufen wird. Diese Ereignisse werden nur bei erteilter Einwilligung an Google übermittelt.

5. Kontakt- und Anfrageformular

Wenn Sie uns über ein Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung, Nachricht, beim ausführlichen Formular auch Objektadresse und hochgeladene Fotos), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden auf unserem Server gespeichert und sind dort nur nach Anmeldung in einem passwortgeschützten Verwaltungsbereich einsehbar.

Zum Schutz vor Spam prüfen wir serverseitig, wie schnell ein Formular ausgefüllt wurde, und verwenden ein für Menschen unsichtbares Feld. Dafür werden keine Daten an Dritte übertragen. Um Missbrauch zu verhindern, wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig (höchstens 1 Stunde) in gekürzter Form gespeichert.

Auf dem Server gespeicherte Anfragen werden spätestens 12 Monate nach ihrem Abschluss automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

6. Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Der WhatsApp-Button ist ein einfacher Link. Erst wenn Sie ihn anklicken, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) geöffnet. Für die Verarbeitung durch WhatsApp gelten deren Datenschutzbestimmungen; dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Wenn Sie das nicht möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail.

7. Links zu Instagram und Google-Bewertungen

Wir verlinken auf unser Instagram-Profil (Meta Platforms Ireland Limited) und unser Google-Unternehmensprofil. Das sind einfache Links: Erst wenn Sie sie anklicken, werden Sie zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet, für den dann dessen Datenschutzbestimmungen gelten.

8. Hausmeister-App

Für Vertragskunden stellen wir eine App zur Dokumentation unserer Leistungen bereit. Mieter und Hausverwaltungen können darüber Tickets (Schadensmeldungen) mit Beschreibung und Fotos einreichen; diese sind für die zuständige Hausverwaltung bzw. den Vertragskunden einsehbar. Welche Daten dort verarbeitet werden, regeln wir im Vertrag und informieren die Nutzer in der App. Anbieter der App ist die NetBrick GmbH, Veilchenweg 14, 84186 Vilsheim. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel beim Thüringer Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt.

10. Sicherheit

Diese Website ist durch eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) geschützt.

Stand: November 2026